9 ตามรอยพ่อสอน
Central Credit Card
Home > Customer Service > In-Store Services

In-Store Services

VAT REFUND
บริการคืนภาษีมูลค่าเพิ่มให้นักท่องเที่ยวที่ซื้อสินค้าของห้างฯ มูลค่ารวมกันไม่น้อยกว่า 2,000 บาท (รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม) ภายในวันและสาขาเดียวกัน (ไม่รวมร้านค้าพื้นที่เช่า) โดยทำการยื่นแบบเพื่อขอคืนภาษีภายในวันเดียวกันกับวันที่ซื้อสินค้าเท่านั้น นักท่องเที่ยวจะต้องซื้อสินค้ามูลค่าตามคำร้องขอคืนภาษีทุกฉบับ รวมกันไม่น้อยกว่า 5,000 บาท (รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม) กรุณาติดต่อแผนกลูกค้าสัมพันธ์ เซ็นทรัลทุกสาขา ที่เซ็นทรัลชิดลม กรุณาติดต่อแผนกลูกค้าสัมพันธ์ ชั้น 7 หรือแผนก Gift Registry ชั้น 5

RETURN & EXCHANGE POLICY OF CENTRAL DEPARTMENT STORE
เซ็นทรัลยินดีรับเปลี่ยนหรือคืนสินค้าให้กับลูกค้าที่ซื้อสินค้าจากทางห้างฯ โดยมีเงื่อนไขดังต่อไปนี้ 
  1. สินค้าอยู่ในสภาพสมบูรณ์และมีใบเสร็จรับเงิน หรือ ใบกำกับภาษีเต็มรูป หรือ บัตรเปลี่ยนหรือคืนสินค้า 
  2. ระยะเวลาในการรับคืนภายใน 14 วัน นับจากวันที่ซื้อสินค้า 
  3. สินค้าที่รับคืนต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ที่ห้างฯ สามารถนำกลับมาจำหน่ายได้ 
  4. กำหนดให้เปลี่ยนหรือคืนสินค้าที่สาขาเดียวกันกับสาขาที่ซื้อเท่านั้น 
  5. สินค้าที่ไม่รับเปลี่ยน/ รับคืน ประกอบด้วย ชุดว่ายน้ำ ชุดชั้นใน เครื่องประดับ เครื่องสำอาง หนังสือ ไส้ปากกา ผ้า และสินค้าลดราคา 
  6. การคืนค่าสินค้าให้กับลูกค้าจะคืนตามวิธีที่ลูกค้าชำระค่าสินค้านั้น ยกเว้นในช่วงที่มีรายการโปรโมชั่นอาจมีการเปลี่ยนแปลง

HOME & HOTEL DELIVERY
เรื่องช้อปยกให้คุณ เรื่องจัดส่งคือหน้าที่เรา อีกหนึ่งบริการที่ให้คุณช้อปปิ้งและกลับบ้าน...ตัวเบา...ด้วยบริการจัดส่งสินค้าถึงบ้าน...ฟรี! (ไม่มีบริการติดตั้ง) เมื่อซื้อสินค้าครบ 10,000.- ภายในวันและสาขาเดียวกัน กรุณาติดต่อ แผนกลูกค้าสัมพันธ์ และเคาน์เตอร์แคชเชียร์ เซ็นทรัลทุกสาขา ที่เซ็นทรัลชิดลม กรุณาติดต่อแคชเชียร์ หรือแผนกลูกค้าสัมพันธ์ ชั้น 7 

MERCHANDISE TRANSFER SERVICE

หากสินค้าที่คุณต้องการหมด ไม่มีขนาด หรืออื่นๆ ณ สาขาที่ลูกค้าไปซื้อ ทางห้างเซ็นทรัลสามารถตรวจเช็คสต็อกสินค้าระหว่างสาขาและบริการโอนสินค้าที่ลูกค้าต้องการจากต่างสาขามาให้ลูกค้าได้ภายใน 3 วันทำการโดยไม่มีค่าใช้จ่าย กรุณาติดต่อแคชเชียร์ ทุกสาขา 

BABY STROLLER
เซ็นทรัลจัดเตรียมบริการรถเข็นเด็กให้แก่คุณพ่อคุณแม่ เพียงแลกบัตรประชาชนเพื่อเป็นหลักฐานในการยืมรถเข็นเด็ก ท่านสามารถติดต่อขอใช้บริการได้ที่แผนกลูกค้าสัมพันธ์ทุกสาขา ที่เซ็นทรัลชิดลม กรุณาติดต่อแผนกลูกค้าสัมพันธ์ ชั้น 7

WHEELCHAIR
เซ็นทรัลจัดเตรียมบริการรถเข็นพยาบาล เพียงแลกบัตรประชาชนเพื่อเป็นหลักฐานในการยืมรถเข็นพยาบาล ติดต่อขอใช้บริการได้ที่แผนกลูกค้าสัมพันธ์ เซ็นทรัลทุกสาขา ที่เซ็นทรัลชิดลม ติดต่อขอยืมรถเข็นพยาบาลได้ที่ประตูทางออกฝั่งตะวันตก ซอยชิดลม และประตูทางออกฝั่งตะวันออก ลานมรกต ซอยสมคิด และลานจอดรถบุษราคัม (ชั้นใต้ดิน) 

CENTRAL GIFT VOUCHER
มอบของขวัญแทนใจแด่คนพิเศษ แทนทุกความหมายและความรู้สึกดีๆ ของคุณด้วยบัตรของขวัญใช้แทนเงินสด ไม่ว่าวันสำคัญใด วันเกิด วันครบรอบแต่งงาน มีให้เลือกหลายมูลค่า ได้แก่ มูลค่า 200 บาท 300 บาท และ 500 บาท กรุณาติดต่อแผนกลูกค้าสัมพันธ์ เซ็นทรัลทุกสาขา

CENTRAL GIFT CARD
มอบของขวัญแทนความรู้สึกในวาระพิเศษให้กับคนสำคัญ ผ่านบัตรของขวัญอิเล็กทรอนิกส์ระบบ Prepaid Debit กับดีไซน์ทันสมัย แทนความรู้สึกดีๆ Especially For You, Best Wishes และ Happy Birthday ซึ่งมีมูลค่า ตั้งแต่ 1,000/1,500/ 2,000 และ 3,000 บาท มีอายุการใช้งานถึง 2 ปีนับจากวันที่ซื้อ ใช้ได้ที่เซ็นทรัลทุกสาขา รวมถึง Supersports Marks & Spencer และ Tops (เฉพาะที่เซ็นทรัล) ยกเว้นร้านค้าเช่าพื้นที่กรุณาติดต่อแผนกลูกค้าสัมพันธ์ เซ็นทรัลทุกสาขา 

THE 1 CARD
ลูกค้าสามารถแลกรับคะแนนสะสมจาก The 1 Card เพื่อใช้ที่ร้านค้าในเครือเซ็นทรัล ได้แก่ ห้างสรรพสินค้าเซ็นทรัล ห้างสรรพสินค้าโรบินสัน (ยกเว้นสาขานครศรีธรรมราชและสาขาภูเก็ต) พาวเวอร์บาย ซุปเปอร์สปอร์ต บีทูเอส โฮมเวิร์คส์ และออฟฟิศดีโป รวมร้านค้าทั้งสิ้นกว่า 280 แห่งทั่วประเทศไทย

TOURIST PRIVILEGE CARD
ห้างเซ็นทรัล ร่วมส่งเสริมการท่องเที่ยวประเทศไทย โดยมอบส่วนลดสินค้า 5% แก่นักท่องเที่ยวต่างชาติ เพียงแสดงหลักฐานยืนยันความเป็นนักท่องเที่ยวกับเจ้าหน้าที่แผนกลูกค้าสัมพันธ์ หรือประชาสัมพันธ์ทุกสาขา

WESTERN UNION MONEY TRANSFER SERVICE
เวสเทิร์นยูเนี่ยน เซ็นทรัลทุกสาขา บริการส่งและรับเงินจากทั่วโลก ด้วยความสะดวกรวดเร็ว โดยใช้เวลาเพียงไม่กี่นาที คุณจึงวางใจและรู้สึกปลอดภัย ไม่ว่าจะส่งเงินกลับให้ครอบครัว ส่งให้ญาติ พนักงานที่ทำงานต่างประเทศ หรือแม้แต่กรณีฉุกเฉิน เช่น กระเป๋าเงินหายขณะเดินทาง และต้องการเงินสดโดยด่วน ที่เซ็นทรัลชิดลม กรุณาติดต่อเวสเทิร์นยูเนี่ยน ชั้นใต้ดิน หรือที่ศูนย์บริการลูกค้า โทร. 0 2101 8700 

TAX INVOICE SERVICE
ใบกำกับภาษีเต็มรูปซึ่งออกได้จากใบเสร็จค่าสินค้าที่ซื้อในห้างเซ็นทรัลเท่านั้น (ไม่รวมร้านค้าพื้นที่เช่า B2S Supersports Powerbuy และ Tops) ภายในวันและสาขาเดียวกันกับวันที่ขอใบกำกับภาษีเต็มรูป กรุณาติดต่อแผนกลูกค้าสัมพันธ์ เซ็นทรัลทุกสาขา เพื่อความสะดวกรวดเร็ว กรุณาแจ้งหมายเลขโทรศัพท์ของท่านแก่เจ้าหน้าที่เพื่อบันทึกหมายเลขในครั้งแรก และเพื่อความรวดเร็ว ในครั้งต่อไปท่านเพียงแจ้งหมายเลขดังกล่าว (กำหนดแต่ละสาขา) ที่เซ็นทรัลชิดลม กรุณาติดต่อแผนกลูกค้าสัมพันธ์ ชั้น 7 หรือแผนก Gift Registry ชั้น 5

BAG DEPOSIT
เพื่อความสะดวกสบายของท่าน แผนกลูกค้าสัมพันธ์เซ็นทรัลนำเสนอบริการรับฝากสินค้า สัมภาระ ปลอดภัย/ สะดวกสบาย พร้อมบริการส่งสินค้าถึงรถ ที่เซ็นทรัลชิดลม กรุณาติดต่อเคาน์เตอร์จุดแลกซื้อ แผนกเครื่องครัว และเคาน์เตอร์หน้าห้อง Premiere Lounge 

LOST & FOUND
บริการรับแจ้งสินค้า/ ของมีค่าที่หายไป และประสานงานหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อตามหาสินค้า/ ของมีค่านั้นกลับมาคืนเจ้าของ รับแจ้งพบสินค้า/ ของมีค่า และประสานงานหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อตามหาเจ้าของ แจ้งได้ที่แผนกลูกค้าสัมพันธ์ เซ็นทรัลทุกสาขา ที่เซ็นทรัลชิดลม กรุณาติดต่อแผนกลูกค้าสัมพันธ์ ชั้น 7 

BANGKOK CITY MAP
เซ็นทรัลทุกสาขา จัดให้มีบริการแผนที่และข้อมูลเกี่ยวกับสถานที่ แหล่งท่องเที่ยวต่างๆ ภายในกรุงเทพฯ กับลูกค้าทั้งชาวไทยและชาวต่างประเทศ รวมไปถึงคำแนะนำเกี่ยวกับข้อมูลการเดินทางในกรุงเทพฯ เพิ่มเติม ที่เซ็นทรัลชิดลม กรุณาติดต่อประชาสัมพันธ์ ชั้น 1 หรือแผนกลูกค้าสัมพันธ์ ชั้น 7 

In-Store Services

VAT REFUND
When the total merchandise purchased within one day at a single branch location is valued at over 2,000 Baht, tourists can claim up to a 6% VAT Refund by presenting their collected receipts and passport to obtain a VAT Refund Invoice. Please contact Customer Service Counter at every Central store.

RETURN & EXCHANGE POLICY OF CENTRAL DEPARTMENT STORES
Central accepts exchanges and returns with the following conditions:
1. Keep all your receipt(s), sales slip(s), full tax refund paper(s), and/ or Exchange or Return/ Refund Card.
2. Merchandise returns or exchanges must be made within 14 days from the date of purchase.
3. Merchandise returned or exchanged must be in the same condition as at time of purchase.
4. Merchandise returns or exchanges can only be done at the branch of purchase.
5. Merchandise that cannot be returned or exchanged includes swimwear, lingerie, accessories, fashion jewelry, cosmetics & fragrances,
    books & magazines, fabrics, and sale items.
6. Method of payment for returned merchandise shall be the same as on date of purchase. However, there might be some changes during
    the promotional campaigns of the store.

HOME & HOTEL DELIVERY
You Shop, We Drop. With Central Home Delivery, you can shop for whatever you need and leave the lifting to us. Your purchases can be delivered FREE from the store to your door for purchases of10,000 Baht or more within one day at a single branch. To request Central Home Delivery at Central Chidlom, please contact any Cashier Counter or the Customer Service Counter 7th fl.

MERCHANDISE TRANSFER SERVICE

A Free Merchandise Transfer Service is offered at every Central Store. If you cannot find the size of clothes you want or if any merchandise is out of stock at the branch location you visit, Central is able to check the availability of the merchandise at other branch locations and upon request, merchandise will be transferred for the customer within 3 days. Please contact any Cashier Counter for more information.

BABY STROLLER
Baby Strollers are available in all branches at the Customer Service Counter. At Central Chidlom, please contact Customer Service on the 7th fl. Remarks: Please bring your current ID card.

WHEELCHAIR
Wheel Chairs are available in all branches. Please contact the Customer Service Counter. At Central Chidlom, wheelchairs are available at the east wing door, Soi Chidlom and the west wing door, Soi Somkid and the Busarakam parking lot (Basement). Remarks: Please bring your current ID card.

CENTRAL GIFT VOUCHER
Whether it be for a birthday, an anniversary, or simply a token of gratitude, Central Gift Vouchers are the perfect gift to give to someone special. Central Gift Vouchers are available at three price values: 200 Baht, 300 Baht, and 500 Baht. With no expiration limit and thousands of top-quality products in our department stores and business units to choose from, Central Gift Vouchers are as good as cash. For additional information, please contact Customer Service Counter at any Central store.

CENTRAL GIFT CARD
This year, express your holiday wishes with a trendy and stylish pre-paid electronic gift card in 3 new designs and 3 special occasion message options: Best Wishes, Especially For You, and Happy Birthday. These cards are available in 1,000 / 1,500 / 2,000 / 3,000 Baht denominations. The pre-paid gift card is valid for 2 years from the date of purchase and can be used at any Central store, Supersports, Marks & Spencer, and Tops supermarket (only at Central Stores). Please contact the Customer Service Counter at any Central store.

THE 1 CARD
With The 1 Card, you can earn points at any of the 280 total locations across Thailand of the following Central Retail Corporation outlets: Central Department Store, ZEN Department Store, Robinson Department Store (except Nakorn–Srithammarath and Phuket branches), Power Buy, SuperSports, B2S, HomeWorks, and Office Depot.

TOURIST PRIVILEGE CARD
In order to promote the tourism industry in Thailand, Central is pleased to present a 5-70% discount to foreign tourists when they make purchases at any Central Store (conditions apply). Simply show your passport or ID card to the Information/Customer service/Cashier counter officers of any Central Store, and you will receive a Tourist Privilege Card.

WESTERN UNION MONEY TRANSFER SERVICE
The international money transfer service that assists you in sending money to your family and relatives back home, even in times of emergency such as baggage loss or accidents while traveling aboard that require fast cash. Western Union is the fastest and most reliable way of delivering money to your final destination almost anywhere in the world in just a few minutes. At Central Chidlom, please contact Western Union Counter on the ground fl. or contact the Call Center at 0 2101 8700

TAX INVOICE SERVICE
Customers can obtain full tax invoices from purchases made at Central Department Stores during one day at a single branch (except rental shops, B2S, Supersports, Power Buy, and at select TOPS where customers can obtain full tax invoices for such purchases at rental shops). Please contact Customer Service Counter at any Central store for more information. For faster service on your future transactions, please provide our Customer Service Representative with your telephone number so that it can be input into our system (at each branch). At Central Chidlom, this service available at the Customer Service Counter, 7th fl and at the Gift Registry Counter, 5th fl.

BAG DEPOSIT
For your convenience when shopping at Central Department Stores, we proudly introduce our reliable bag deposit service that includes a free delivery service to your vehicle. At Central Chidlom, this service is available at the Gift Exchange Counter, Housewares Department, and at the front counter of the Premiere Lounge.

LOST & FOUND
Customers can report lost or stolen items at the Customer Service Counter at every Central Store. Our Lost & Found Service will work with related units to find and return belongings to their owners. At Central Chidlom, please contact the Customer Service Counter on the7th fl.

BANGKOK CITY MAP
Central provides maps and information on tourist sites and landmark locations throughout Bangkok for our Thai and international customers. We also offer tips and additional information for traveling in Bangkok upon request. At Chidlom, please contact the Information Counter 1st fl or the Customer Service Counter 7th fl.

Central Online Shopping operated by COL Public Company Limited 24 Onnuch 66/1 Suan Luang Bangkok 10250 E-Commerce Registration Number : 0101552340014